Un accident ? Vous êtes malade ? La nuit, le week-end :
ce qu'il faut faire
Le cas du patient ne semble pas nécessiter de soins urgents ou immédiats
Le cas du patient nécessite des soins urgents ou immédiats
Composez le 15
Composez le 02.35.58.76.33 (permanence de soins)
Un opérateur qualifié vous répond
Un médecin vous conseille et répond à vos à vos questions par téléphone.
Le personnel vous oriente vers la Maison Médicale (à l'hôpital de Neufchâtel).
Si vous ne disposez pas de moyen de transport, il vous en envoie un.
Un médecin évalue la situation
Si le patient est en mesure d'être déplacé, le médecin envoie un moyen de transport médicalisé afin de le conduire au service de soins le plus adapté.
Si le patient ne peut pas être déplacé, il envoie une équipe de secours au domicile (SMUR)
Dans tous les cas : NE PANIQUEZ PAS, fournissez calmement au personnel toutes les informations qu'il vous demande afin de lui permettre d'évaluer au mieux la situation.
En cas d'accident grave, vous pouvez aussi contacter le Centre 15 en semaine à toute heure
Composez le 
Si le patient ne peut pas être déplacé, il envoie une équipe de secours au domicile (SMUR)